« Terug

De 5 grootste kappersergernissen: weet jij ze?

Kappers - Haar Wassen - Loonstrokie23 okt

Iedereen gaat wel eens naar de kapper. Tenminste, daar gaan we dan maar even vanuit. En wat vind jij daarvan? Vind je het wel prima, of toch wat ongemakkelijk omdat je een tijd lang naar je eigen spiegelbeeld zit te staren? Na het lezen van dit artikel weet jij precies wat de grootste ergernissen zijn van de klant, maar óók van de kapper zelf. Want geloof het of niet, die zijn er zeker!

Ergernissen klant

Laten we beginnen met de ergernissen van de klant. De mensen die het dus iets minder leuk vinden om naar de kapper te gaan. Een onderzoeksbureau (Cosmo) deed onderzoek naar deze kapper-ergernissen. Het resultaat? Het 'verplichte praatje' eindigde heel hoog in de resultaten. Vooral mensen met jonge kinderen óf een (drukke) baan willen het liefst dat de kapper in stilte werkt. 49% van de mensen tussen de 16 en 40 jaar noemt dit kletspraatje als grootste ergernis. De oplossing? De Silent Chair.  Er zijn al kappers die dit geïntroduceerd hebben. Klanten die op die stoel gaan zitten worden in alle rust geknipt. Goed idee, toch?!

Ergernissen kapper

En nu de andere kant: De kapper speelt misschien altijd mooi weer, maar ook hier komt het af en toe wel eens voor dat er tot tien geteld moet worden. Misschien zorg jij ook wel eens voor een van deze ergernissen.

Bellende klanten

Misschien heb jij het zelf ook wel eens gehad: je wordt gebeld terwijl de kapper net is begonnen met het knippen van de dode punten. Niet erg, tenzij dit telefoontje de hele knipbeurt lang duurt. De kapper kan het werk zo niet goed uitvoeren.

De Betweters

Je hebt mensen die de kapper vertellen hoe hij/zij het werk moet doen. Maar doe dat liever niet, want na een kappersopleiding gevolgd te hebben en het knippen van ongeveer 14 mensen per dag weet de kapper dat maar al te goed. Tenzij er naar gevraagd wordt natuurlijk.

"Doe maar alleen de puntjes, dat is goedkoper, toch?"

Helaas gebeurt dit vaker dan je denkt. Maar of je er nu een heel stuk afknipt of alleen de puntjes: de kapper is er evenveel tijd aan kwijt. En omdat elk puntje eraf gehaald moet worden scheelt het dus niet in tijd en ook niet in geld.

Klanten die je aankijken tijdens het wassen

Oké, het zijn vooral de mannen die dit doen, maar toch. Je hangt als - in dit geval - kapster boven iemands hoofd om het haar te wassen. En om dan de hele tijd te worden aangestaard door twee grote ogen... Liever niet.

pexels-engin-akyurt-3065207.jpg

Onrealistische plaatjes op Instagram of Pinterest

"Kijk, dit wil ik!" En vervolgens verschijnt er een supermodel met een perfect gestyled kapsel. Vaak ook nog in een totaal andere haarkleur. De coupes op Pinterest zijn inderdaad fantastisch, maar het is belangrijk om ook even te checken of dit wel haalbaar is. Om dat te weten is het belangrijk om te kijken of het ‘haarsoort’ hetzelfde is. Aziatisch haar is bijvoorbeeld stugger en dikker dan Europees haar en daarom staan boblijnen daar prachtig.

Uitzondering

Laten we wel duidelijk zijn: bovenstaande punten zijn natuurlijk uitzonderingen en komen echt niet de hele dag voor. De meeste klanten zijn juist enorm gezellig en kappers beleven over het algemeen veel plezier aan hun werk. En ja, soms komt er een klant langs en moet een kapper gewoon even tot 10 tellen, of tot 20.....

Loonstrokie voor jouw kapsalon

Ben je zelf kapper of eigenaar van een kapsalon? Loonstrokie kan bijlange na niet knippen, maar is wel een kei in het uitvoeren van je loonadministratie. Niet lullen, maar poetsen denken wij als Rotterdams administratiekantoor. Jij knipt knappe koppies en wij houden alle gegevens over jouw medewerkers en de loonbetalingen bij. Lees alle informatie op deze pagina.

« Terug

Scroll naar boven